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服务现场管理软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户服务模块 | 客户姓名,联系方式,服务时间,服务内容,问题描述,服务结果,服务评价,服务人员,服务费用,服务类型,投诉处理,服务记录 |
| 工单管理 | 工单编号,工单类型,工单状态,工单来源,工单紧急程度,工单描述,服务时间,服务人员,工作进度,工时费用,处理结果,工单附件,工单关联客户,工单处理记录 |
| 人员管理 | 员工编号,员工姓名,员工性别,联系方式,职位,工作年限,所在团队,工作地点,服务技能,培训记录,绩效评价,离职处理 |
| 团队管理 | 团队编号,团队名称,团队负责人,团队成员,团队说明,团队业绩,团队工作量,团队目标,团队评价 |
| 客户反馈模块 | 反馈编号,反馈类型,反馈内容,服务人员,反馈时间,处理状态,处理结果,反馈评价,反馈附件,反馈关联工单,反馈关联客户 |
| 统计分析模块 | 服务人员工作量统计,工单状态统计,服务类型统计,客户评价统计,服务费用统计,团队业绩统计,反馈类型统计,工作进度统计,绩效评价统计,投诉处理统计 |
| 服务资源模块 | 服务资源编号,资源名称,资源类型,资源描述,资源提供商,资源单位,资源价格,资源有效期,资源数量,资源使用记录,资源关联工单 |
| 服务套餐模块 | 套餐编号,套餐名称,套餐包含服务,套餐价格,套餐有效期,套餐说明,套餐关联客户,套餐关联服务人员,套餐关联工单 |
| 客户资料模块 | 客户编号,客户名称,客户性别,联系方式,客户地址,客户邮箱,客户生日,客户类型,客户,级,客户备注,客户关联工单,客户关联服务套餐 |
| 工作报告模块 | 报告编号,报告类型,报告时间,报告内容,报告状态,报告接收人,报告附件,报告关联工单,报告关联服务人员 |
| 服务计划模块 | 计划编号,计划名称,计划内容,计划执行人员,计划执行时间,计划状态,计划目标,计划评价,计划关联工单,计划关联客户 |
| 密码管理 | 密码类型,密码账号,密码密码,密码状态,密码修改时间,密码修改人员,密码说明,密码关联人员,密码关联客户 |
| 服务报价模块 | 报价编号,报价类型,服务名称,服务描述,服务费用,服务时长,服务人员,报价有效期,报价状态,报价关联客户,报价关联工单 |
| 服务评估模块 | 评估编号,评估人员,评估时间,评估内容,评估结果,评估附件,评估关联工单,评估关联客户,评估关联服务人员 |
| 服务协议模块 | 协议编号,协议名称,协议类型,协议生效时间,协议结束时间,协议内容,协议状态,协议关联客户,协议关联服务人员 |
| 知识库模块 | 知识编号,知识主题,知识内容,知识类别,知识状态,知识创建人,知识创建时间,知识更新人,知识更新时间,知识附件,知识关联客户,知识关联服务人员 |
| 服务质检模块 | 质检编号,质检时间,质检人员,质检服务,质检结果,质检反馈,质检附件,质检关联工单,质检关联客户,质检关联服务人员 |
| 短信通知模块 | 通知编号,通知对象,通知内容,通知时间,通知状态,通知附件,通知关联工单,通知关联客户,通知关联服务人员 |
| 服务派单模块 | 派单编号,派单时间,派单人员,接单人员,派单内容,派单状态,派单附件,派单关联客户,派单关联服务人员,派单关联工单 |
| 系统设置模块 | 系统用户管理,系统权限管理,系统角色管理,系统日志管理,系统数据备份与恢复,系统参数设置,系统菜单管理,系统模块管理,系统字典管理,系统消息管理 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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